Du måste vara minst 18 år gammal och ha uppnått myndig ålder där du bor eller varifrån du går in på webbplatsen.
1. DESSA VILLKOR
1.1. Dessa villkor (tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy och meddelande) gäller avtalet mellan Skyloop och dig för åtkomst till vår webbplats (duknulla.com) (webbplats) och användning av dejtingchatt och digital fantasy chatttjänster som görs tillgängliga på Webbplats (Tjänster).
2. VEM ÄR VI
2.1. Vi är Skyloop Digital Ltd som handlar som duknulla.com, ett aktiebolag registrerat i England och Wales med företagsnummer 11501030, vars registrerade kontor är på 125 Wood Street, London, Storbritannien, EC2V 7AW (Skyloop, vi, oss eller vår).
3. TILLGÅNG TILL WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTERNA
3.1. Åldersbegränsningar.
(a) Webbplatsen och tjänsterna kan innehålla ocensurerat sexuellt explicit material som är olämpligt för minderåriga. Endast vuxna som är minst 18 år och har uppnått myndig ålder där de bor eller varifrån de kommer åt webbplatsen får komma åt webbplatsen och använda tjänsterna.
(b) Om du inte uppfyller dessa ålderskrav får du inte komma åt webbplatsen och måste omedelbart sluta använda webbplatsen och/eller tjänsterna.
(c) Genom att bekräfta att du uppfyller dessa och alla andra krav som anges i meddelandet, förbinder du dig att uppfylla ålderskraven som anges i punkt 3.1(a).
3.2. För att kunna använda webbplatsen och/eller tjänsterna måste du bekräfta alla påståenden i meddelandet.
3.3. För att registrera dig för ett konto måste du:
(a) fyll i registreringsformuläret på webbplatsen. Informationen du tillhandahåller måste vara korrekt; och
(b) välj ett lösenord och ett användarnamn.
Du får inte skapa ett konto i en annan persons namn.
3.4. Kontoinformation.
(a) När du har valt ditt användarnamn, lösenord eller annan information som krävs som en del av våra säkerhetsrutiner, måste du behandla sådan information som konfidentiell. Du får inte avslöja det för någon tredje part. Vi rekommenderar att ditt användarnamn inte avslöjar ditt faktiska namn för att skydda din integritet.
(b) Du måste meddela oss omedelbart med hjälp av våra kontaktuppgifter om du vet eller misstänker att någon annan än du känner till ditt användarnamn eller lösenord. Vi rekommenderar att du omedelbart ändrar ditt användarnamn och/eller lösenord under sådana omständigheter.
4. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTERNA
4.1. För att använda webbplatsen och/eller tjänsterna:
(a) du måste bekräfta alla påståenden i meddelandet; och
(b) du måste följa lagarna i den jurisdiktion från vilken du får tillgång till webbplatsen och tjänsterna, såväl som Storbritannien.
4.2. Webbplatsen och tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängligt". Vi garanterar inte att webbplatsen, tjänsterna eller något innehåll på webbplatsen alltid kommer att vara tillgängligt, utan avbrott eller felfritt.
4.3. Du ansvarar för att se till att alla personer som har tillgång till webbplatsen eller tjänsterna via din internetanslutning är medvetna om dessa villkor och meddelandet, och att de följer dem.
4.4. Webbplatsen kan innehålla annonser, kampanjer eller länkar till andra webbplatser, resurser och köpmöjligheter från tredje part. Vi tillhandahåller dessa annonser, kampanjer och länkar endast för din information. Om du får tillgång till dessa annonser, kampanjer eller länkar, kan du bli dirigerad till tredje parts webbplatser. Dessa tredjepartswebbplatser kommer att ha sina egna användarvillkor, såväl som sekretess- och säkerhetspolicyer, som kan skilja sig från våra. Vår visning av annonser, kampanjer eller länkar till tredje parts webbplatser utgör inte ett stöd från oss av tredje parts innehåll, information, webbplatser eller resurser.
5. FÖRBJUDAD ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN ELLER TJÄNSTERNA
5.1. Du får inte använda webbplatsen/tjänsterna:
(a) i syfte att skada eller försöka skada minderåriga på något sätt;
(b) att mobba, förolämpa, skrämma eller förödmjuka någon person;
(c) att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner, använda eller återanvända material som inte överensstämmer med våra innehållsstandarder (som anges i klausul 6);
(d) att överföra, eller upphandla sändning av, oönskad eller obehörig reklam eller reklammaterial eller någon annan form av liknande uppmaning (spam) (eller "spimning", "nätfiske", "trolling" eller liknande aktiviteter);
(e) att medvetet överföra data eller skicka eller ladda upp något material som innehåller virus, trojanska hästar, maskar, tidsbomber, tangenttryckningsloggare, spionprogram, adware eller andra skadliga program eller liknande datorkod utformad för att negativt påverka driften av någon datorprogramvara eller hårdvara; eller
(f) att ladda upp terroristinnehåll.
5.2. Du håller också med:
(a) att inte reproducera, duplicera, kopiera eller sälja vidare någon del av webbplatsen i strid med klausul 10; eller
(b) att inte komma åt utan tillstånd, störa, skada eller störa:
(i) någon del av webbplatsen;
(ii) all utrustning eller nätverk där webbplatsen lagras;
(iii) all programvara som används vid tillhandahållandet av webbplatsen; eller
(iv) all utrustning, nätverk eller programvara som ägs eller används av tredje part i samband med webbplatsen.
5.3. Du får inte använda en annan användares personliga information (inklusive deras information från deras profilsida eller bilder) för något annat syfte än att använda tjänsterna.
6. ANVÄNDARINNEHÅLL
6.1. När du använder tjänsterna/webbplatsen kan du lägga upp ditt eget innehåll när du chattar med andra användare eller fiktiva profiler eller vid andra tillfällen. Allt innehåll som du eller andra användare lägger upp på webbplatsen/tjänsterna (användarinnehåll) godkänns inte av oss. Följande innehållsstandarder gäller för allt användarinnehåll som du bidrar med.
6.2. Innehållsstandarderna som anges i denna paragraf 6 måste följas både i andan och bokstaven. Standarderna gäller för varje del av ditt användarinnehåll såväl som för helheten.
6.3. Vi avgör, efter eget gottfinnande, om användarinnehåll bryter mot dessa innehållsstandarder.
6.4. Användarinnehåll måste följa den lag som är tillämplig i England och Wales och i alla länder där det publiceras.
6.5. Du garanterar att allt användarinnehåll som postats av dig följer innehållsstandarderna som anges i denna klausul, och du kommer att vara ansvarig gentemot oss och ersätta oss för eventuella brott mot denna garanti. Detta innebär att du kommer att vara ansvarig för alla förluster eller skador som vi lider till följd av ditt brott mot denna garanti.
6.6. Användarinnehåll får inte:
(a) innehålla sprängmedel eller språk som kan anses stötande eller som sannolikt kommer att trakassera, uppröra, skrämma, larma eller irritera någon annan person;
(b) vara obscent eller på annat sätt kränka mänsklig värdighet (inklusive bestialitet, barnpornografi, material för övergrepp mot barn och incest);
(c) vara kränkande, förolämpande, hotande eller främja eller uppmuntra diskriminering baserad på ras, kön, sexuell läggning, sexuella preferenser, ålder, religion, nationalitet eller funktionshinder;
(d) utnyttja människor på ett sexuellt, våldsamt eller (annat) olagligt sätt, eller begära personlig information från våra operatörer;
(e) erbjuda pengar eller andra förmåner i utbyte mot sex eller sexuell aktivitet;
(f) avbilda en person som inte har samtyckt till skapandet eller distributionen av deras bild;
(g) intrång i någon rätt till integritet, publicitet eller konfidentialitet;
(h) främja eller uppmuntra all olaglig verksamhet, inklusive prostitution, terrorism, uppvigling till rashat eller posta material som innebär att begå ett brott;
(i) vara ärekränkande, förtal eller främja information som är falsk eller vilseledande eller på annat sätt stötande;
(j) gör intrång i någon annan persons upphovsrätt, databasrätt eller varumärke;
(k) främja en olaglig eller obehörig kopia av en annan persons upphovsrättsskyddade verk, inklusive tillhandahållande av piratkopierade datorprogram eller länkar till dem, tillhandahållande av information för att kringgå tillverkarens installerade kopieringsskyddsenheter, eller tillhandahålla eller länka till piratkopierade bilder, ljud eller videoinnehåll;
(l) begära pengar från, eller vara avsedda att lura, andra användare av tjänsterna;
(m) tillhandahålla instruktionsinformation om illegala aktiviteter, inklusive tillverkning eller köp av illegala vapen eller droger; kränkning av någons integritet; eller tillhandahålla, distribuera eller skapa datorvirus;
(n) relatera till kommersiella aktiviteter, inklusive försäljning, tävlingar, lotterier, reklam, pyramidspel, länkar till andra webbplatser eller premiumtelefonnummer;
(o) innehålla sidor med begränsad åtkomst eller endast lösenord, eller dolda sidor eller bilder (de som inte är länkade till eller från en annan tillgänglig sida);
(p) störa det normala dialogflödet, få en skärm att "rulla" snabbare än andra användare kan skriva, eller på annat sätt negativt påverka andra användares förmåga att delta i realtidsutbyten; eller
(q) begära lösenord eller personligt identifierande information för kommersiella eller olagliga ändamål från andra användare, eller distribuera en annan persons personliga information utan deras tillåtelse.
6.7. Vi har ingen kännedom om användarinnehållet som publiceras av dig, såvida vi inte får ett klagomål om det. Vi övervakar inte användarinnehåll. Du är ensam ansvarig och ansvarig för allt användarinnehåll du tillhandahåller.
6.8. Du godkänner att alla användare som använder tjänsterna kan se och se din profil. Mot bakgrund av detta rekommenderar vi att du noga överväger vilken information du tar med i din profil. Detta är viktigt för att skydda din integritet, men också av säkerhetsskäl.
6.9. Vi kan ta bort, redigera, begränsa eller blockera åtkomst till användarinnehåll som du laddar upp eller skickar till webbplatsen och/eller tjänsten när som helst utan föregående meddelande. Vi är inte skyldiga att visa ditt användarinnehåll, kontrollera användarinnehållets riktighet eller övervaka din eller andra användares användning av webbplatsen och/eller tjänsten. Om vi blir medvetna om ett brott mot denna klausul 6 kan vi vidta lämpliga rättsliga åtgärder mot dig, inklusive att ta bort användarinnehållet från webbplatsen och/eller tjänsten, avsluta eller stänga av ditt konto och, när så är lämpligt, meddela brottsbekämpande myndigheter.
6.10. Du får inte dela någon personlig kontakt- eller bankinformation på din individuella profilsida via ditt konto vare sig det handlar om dig eller någon annan person, inklusive namn, hemadress, postnummer, telefonnummer, e-postadresser, webbadresser, kredit-/betalkort eller annat bankinformation. Om du väljer att avslöja sådan information gör du det på egen risk.
7. INTERAKTIONER MED ANDRA ANVÄNDARE
7.1. Vi tar våra användares säkerhet på allvar. Om vi får ett klagomål från en annan användare om dina aktiviteter, kan vi när som helst begränsa antalet meddelanden som du kan skicka till en sådan användare eller någon annan användare under någon tidsperiod till ett antal som vi anser lämpligt, eller blockera kontakt mellan dig och en sådan användare helt och hållet.
7.2. Vi utför inga kriminella eller andra bakgrundskontroller av våra användare. Du är ensam ansvarig för dina interaktioner med andra användare av tjänsterna. Vi gör inte:
(a) övervaka våra användares aktivitet;
(b) screena eller intervjua användare; eller
(c) verifiera riktigheten av eventuella uttalanden från dem (till exempel om deras ålder eller kön).
7.3. Vi rekommenderar att du vidtar rimliga försiktighetsåtgärder när du interagerar eller kommunicerar med andra användare. Om du väljer att träffa andra användare gör du det på egen risk.
8. TJÄNSTERNA OCH WEBBPLATSEN
8.1. Webbplatsen och tjänsterna är endast utformade för vuxnas nöje. Som en del av Tjänsterna tillhandahåller vi en dejtingchatttjänst, som gör att du kan chatta med andra användare, och en digital fantasychatttjänst, som gör att du kan chatta med fiktiva profiler som skapats och ställts in av oss.
8.2. Som en del av vår datingchatttjänst kan du ansluta till andra användare av tjänsterna och använda dina köpta krediter för att skicka meddelanden till dem. Vi kan inte garantera att du kommer att få svar på dina meddelanden från sådana användare och även om du inte gör det kommer du fortfarande att debiteras.
8.3. Som en del av vår digitala fantasy-chatttjänst kan du chatta med våra fiktiva profiler. Detta fungerar enligt följande:
(a) När du chattar med våra fiktiva profiler eller tar emot meddelanden från dem kan du till en början få ett automatiskt meddelande innan en av våra operatörer skickar ett svar.
(b) Alla fiktiva profiler skapas av oss enbart för din underhållning. Våra operatörers rollspel de fiktiva karaktärerna. Vi avslöjar inte identiteten på våra operatörer för användarna, och det är inte möjligt att träffa våra operatörer personligen.
(c) Även om interaktioner med våra fiktiva profiler kan simulera verkliga diskussioner, är de rollspel. För att skydda din integritet rekommenderar vi att du inte delar ditt riktiga namn eller kontaktuppgifter under dessa chattar.
8.4. När du kommunicerar med andra användare bör du inte dela några personliga uppgifter med dem eller ge dem någon annan information än din profilinformation. Detta hjälper till att skydda din integritet. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi inte att du träffar andra användare personligen.
8.5. När det gäller eventuella fiktiva profiler som skapats av oss för din underhållning, bekräftar du att:
(a) de fiktiva profilerna (eller något innehåll i sådana profiler) hänför sig inte till någon faktisk person och är endast för digital underhållning;
(b) ingenting i någon fiktiv profil är avsett att beskriva eller likna någon verklig person levande eller död. Alla likheter mellan digitala fantasy-profiler och någon person är en ren tillfällighet;
(c) vi kan skapa testprofiler för att testa Tjänsternas och Webbplatsens funktionalitet för att förbättra servicekvaliteten för våra användare;
(d) inget fysiskt möte kommer någonsin att äga rum mellan dig och våra operatörer; och
(e) utbytet av meddelanden mellan dig och de digitala fantasy-profilerna är enbart för underhållningsändamål och för att uppmuntra ytterligare eller bredare deltagande i tjänsterna.
9. HUR VI KAN ANVÄNDA DIN PERSONLIGA INFORMATION
9.1. Vi kommer endast att använda din personliga information enligt vår integritetspolicy.
10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
10.1. Våra rättigheter. Vi och/eller våra licensgivare behåller alla immateriella rättigheter relaterade till tjänsterna, webbplatsen och användarinnehållet. Ingenting i vårt kontrakt med dig överför några äganderätter från oss till dig.
10.2. Dina rättigheter. Du behåller alla dina äganderättigheter till ditt användarinnehåll, men du samtycker till att ge oss en licens enligt paragraf 10.4 nedan.
10.3. Icke konfidentiell och icke proprietär. Allt innehåll du laddar upp till webbplatsen kommer att betraktas som icke-konfidentiellt och icke-proprietärt. Vi har också rätt att avslöja din identitet till tredje part som hävdar att något innehåll som lagts upp eller laddas upp av dig till webbplatsen utgör ett brott mot deras immateriella rättigheter eller deras rätt till integritet.
10.4. Rättigheter du ger oss. När du laddar upp eller lägger upp användarinnehåll på webbplatsen ger du oss automatiskt och kostnadsfritt en obegränsad, världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri, oåterkallelig, underlicenserbar och överlåtbar rätt att reproducera, distribuera, omdistribuera, modifiera, översätta, anpassa, förbereda härledda verk, visa och på annat sätt använda hela eller delar av ditt användarinnehåll, på alla sätt, i samband med tillhandahållandet av tjänsterna, webbplatsen och/eller våra affärsaktiviteter.
10.5.
10.6. Du garanterar att du har alla rättigheter att bevilja licensen enligt paragraf 10.4, utan att göra intrång eller kränka tredje parts rättigheter, inklusive integritetsrättigheter, publicitetsrättigheter, immateriella rättigheter eller andra äganderätter. Du ska ersätta oss för eventuella förluster och kostnader som uppstår från och/eller relaterade till tredje parts anspråk på att användarinnehållet som tillhandahålls av dig eller annan användning av tjänsterna av dig på något sätt gör intrång i tredje parts rättigheter och/eller på annat sätt är felaktigt.
10.7. Användningsbegränsningar. Användare får inte använda något användarinnehåll som laddats upp eller lagts upp av andra användare. Vi ansvarar dock inte för obehörig användning av någon användare.
11. BETALNINGS- OCH REFLEKTIONSPERIOD (ELLER "AVKYLNING")
11.1. Du kan köpa digitala krediter, även känd som "krediter eller tokens", för att använda tjänsterna som är tillgängliga på webbplatsen. Sådana digitala krediter förlorar sin giltighet 3 månader efter inköpsdatum. När du spenderar krediter används de krediter som köpts tidigast automatiskt före krediter som köpts på senare tid.
11.2. Det totala priset som ska betalas för de digitala krediterna kommer att visas på kassasidan och inkluderar moms eller annan tillämplig moms. Vi accepterar betalning via en tredjepartsleverantör av betalningstjänster (som kommer att variera beroende på i vilket land du gör betalningen). Som en del av kassaprocessen kommer du automatiskt att omdirigeras till deras hemsida för betalning.
11.3. Om du initierar en återbetalning eller på annat sätt ångrar en betalning som du gjort med din valda betalningsmetod utan giltig anledning, kan vi avsluta ditt konto och blockera din åtkomst till webbplatsen och tjänsterna. Dessutom kommer du att vara ansvarig för alla extra kostnader för sådana återkrav och återkravsprocessen.
11.4. Svalkar. Du har laglig rätt att ändra dig och få tillbaka det du betalat. Detta är föremål för vissa villkor, som anges nedan.
(a) Du kan inte ändra dig om du har förbrukat alla köpta krediter.
(b) Du har 14 dagar på dig efter den dag du köpte krediterna på dig att meddela oss att du ändrat dig.
(c) För att göra detta, kontakta oss på: [email protected].
(d) Du måste betala för krediterna som användes innan du ändrade dig. Vi kommer därför endast att återbetala saldot av krediter som är oanvända när vi får ditt meddelande om att du har ändrat dig.
(e) Vi kommer att återbetala dig så snart som möjligt och inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du har ändrat dig. Vi återbetalar dig med den metod du använde för betalningen, om du inte uttryckligen godkänner något annat. Vi tar ingen avgift för återbetalningen.
12. OM DET ÄR NÅGOT FEL PÅ WEBBPLATSEN OCH/ELLER TJÄNSTER
12.1. Om du tror att det är något fel på webbplatsen och/eller tjänsterna, vänligen kontakta oss. Vi respekterar vår rättsliga skyldighet att förse dig med tjänster som beskrivs för dig på webbplatsen och som uppfyller alla krav enligt lag.
13. VI KAN AVSTÄNGA TJÄNSTERNA OCH/ELLER WEBBPLATSEN
13.1. Vi kan stänga av webbplatsen och/eller tjänsterna. Vi gör detta för att:
(a) hantera tekniska problem eller göra mindre tekniska ändringar;
(b) uppdatera webbplatsen och/eller tjänsterna för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav; eller
(c) göra ändringar på webbplatsen och/eller tjänsterna.
13.2. Vi kommer att kontakta dig i förväg för att berätta att vi stänger av webbplatsen och/eller tjänsterna, såvida inte problemet är brådskande eller en nödsituation.
13.3. Om vi avbryter webbplatsen och/eller tjänsterna, eller säger till dig att vi kommer att göra det, kan du kontakta oss på [email protected] inom 30 dagar efter start av avstängningen för att avsluta avtalet och vi kommer att återbetala eventuella summor du har betalat i förskott för tjänster du inte har fått eller inte kommer att få.
14. VI KAN DRA IGÅNG WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTERNA
14.1. Vi kan sluta tillhandahålla webbplatsen och/eller tjänsterna. Om vi gör det kommer vi att meddela dig minst 3 dagar i förväg och vi kommer att återbetala alla summor du har betalat i förskott för tjänster som vi inte har tillhandahållit.
14.2. Vi kan säga upp avtalet med omedelbar verkan genom att meddela dig via e-post om vi inte längre kan tillhandahålla webbplatsen och/eller tjänsterna på grund av tekniska problem. Vi kommer att återbetala alla belopp som du har betalat i förskott för tjänster som vi inte har tillhandahållit.
15. PÅGÅENDE KONTRAKT OCH AVSLUTNING AV KONTRAKTET
15.1. Som en del av att skapa ditt konto hos oss kommer du att ha accepterat dessa villkor. När du har accepterat dessa villkor är du juridiskt bunden av detta avtal. Alla köp som görs via webbplatsen omfattas av dessa villkor.
15.2. Kontraktet löper tills det upphör i enlighet med denna punkt 15.
15.3. Du kan när som helst och utan förvarning säga upp detta avtal genom att be oss ta bort ditt konto hos oss. Du kan göra detta i dina profilinställningar. I den mån det är tekniskt möjligt kommer ditt konto då att avaktiveras och du får en bekräftelse på detta. Tre månader efter att ditt konto har avaktiverats kommer det att raderas eller tas bort från användning (inklusive ditt användarinnehåll, förutom chattar. Vi behåller dina chattar med våra fiktiva profiler eller andra användare under en rimlig period, men dessa kommer inte att vara tillgängliga för andra användare.) Vi kommer inte att skicka dig en påminnelse om att vi är på väg att ta bort ditt konto eller göra det utom användning. Vi kommer att behålla en del av dina personaluppgifter (inklusive chattar med andra användare) för vissa ändamål, enligt vår integritetspolicy. Du kan återaktivera ditt konto när som helst under dessa 3 månader. Du kan också gå med igen i ett senare skede om du vill göra det, men observera att du inte kommer att ha tillgång till några tidigare chattar eller användarinnehåll från ditt konto.
15.4. Vi kan avsluta detta kontrakt:
(a) med omedelbar verkan om du inte har använt ditt konto på 3 månader. Du kommer inte att få förhandsbesked om detta;
(b) med omedelbar verkan genom att meddela dig via e-post om du bryter mot någon av dessa villkor eller har brutit mot tillämpliga lagar eller förordningar;
(c) i enlighet med klausul 14.2; eller
(d) genom att ge dig minst 30 dagars varsel via e-post av någon annan anledning eller utan anledning.
15.5. När avtalet upphör av någon anledning:
(a) din rätt att använda webbplatsen och tjänsterna ska upphöra och du måste upphöra med alla aktiviteter som är tillåtna enligt dessa villkor;
(b) du får inte omregistrera dig för tjänsterna och vi kan blockera din e-postadress och IP-adress;
(c) vi kan fortsätta att använda allt användarinnehåll som laddats upp av dig;
(d) vi kommer att radera ditt konto eller göra det utom användning (inklusive ditt användarinnehåll förutom chattar); och
(e) vi behåller dina chattar med våra fiktiva profiler eller andra användare, men dessa kommer inte att vara tillgängliga för andra användare.
15.6. Vi kan tillfälligt stänga av din åtkomst till Webbplatsen och/eller Tjänsten om vi misstänker att du har missbrukat Webbplatsen och/eller Tjänsterna eller om ditt beteende kan skada vårt rykte eller vår goodwill.
16. VI KOMPENSERAR INTE FÖR ALLA FÖRLUSTNINGAR ORSAKNADE AV OSS, WEBBPLATSEN ELLER TJÄNSTERNA
16.1. Vi är inte ansvariga för förluster som du lider orsakade av att vi bryter detta kontrakt om förlusten är:
(a) Oväntat, dvs det var inte uppenbart att det skulle hända och ingenting du sa till oss innan vi accepterade din beställning betydde att vi borde ha förväntat oss det (så i lag var förlusten oförutsägbar).
(b) Orsakad av en försenande händelse utanför vår kontroll, förutsatt att vi har vidtagit de steg som anges i paragraf 17. Vi är inte ansvariga för händelser utanför vår kontroll.
(c) Undvikbar. Något du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder. Till exempel skada på ditt eget digitala innehåll eller enhet, som orsakades av digitalt innehåll vi levererade och som du kunde ha undvikit genom att följa våra råd om att tillämpa en gratis uppdatering eller genom att korrekt följa installationsinstruktionerna eller ha de lägsta systemkraven som rekommenderas av oss.
(d) En affärsförlust, dvs den hänför sig till din användning av Webbplatsen eller Tjänsterna för din handel, affär, hantverk eller yrke.
16.2. Bristande överensstämmelse med innehållsstandard. Vi är inte ansvariga för förluster som du lider till följd av din användning av tjänsterna i strid med våra innehållsstandarder som anges i klausul 6.
16.3. Ansvarsbegränsningarna gäller kollektivt för våra anslutna företag, styrelseledamöter, anställda, representanter och juridiska efterträdare, som när som helst kan förlita sig på bestämmelserna i denna artikel för sin egen fördel.
17. VI ÄR INTE ANSVARIGA FÖR HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL
17.1. Om tillhandahållandet av tjänster förhindras av en händelse utanför vår kontroll kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig och göra vad vi kan för att minska förseningen. Detta sker normalt via ett popup-meddelande på webbplatsen, även om vi kan kontakta dig på annat sätt. Så länge vi gör detta kommer vi inte att kompensera dig för den tid då tjänsterna inte var tillgängliga, men om förseningen sannolikt blir betydande kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för alla tjänster du har betalat för i förskott men inte fått.
18. ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR OCH VILLKOR, WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTERNA
18.1. Förändringar vi alltid kan göra. Vi kan alltid ändra dessa villkor, webbplatsen och/eller tjänsterna:
(a) för att återspegla eventuella ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav;
(b) att göra mindre tekniska justeringar och förbättringar, till exempel för att hantera ett säkerhetshot. Dessa är ändringar som inte kommer att påverka din användning av webbplatsen eller tjänsterna; eller
(c) att uppdatera digitalt innehåll, förutsatt att det digitala innehållet alltid överensstämmer med beskrivningen av det som vi gav dig innan du köpte det.
18.2. Ändringar vi bara kan göra om vi ger dig besked och en möjlighet att säga upp. Vi kan även göra andra typer av ändringar av dessa villkor, webbplatsen och/eller tjänsterna, men om vi planerar att göra det kommer vi att meddela dig och du kan sedan kontakta oss för att avsluta avtalet innan ändringen träder i kraft och ta emot en återbetalning för tjänster som du har betalat för i förskott men inte fått.
19. HUR MAN LÖSAR TVISTER MED OSS
19.1. Frågor eller klagomål. I händelse av en fråga eller ett klagomål kan du maila [email protected].
(a) Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 5 arbetsdagar.
(b) Vi kommer att bedöma alla klagomål inom 5 arbetsdagar och, om klagomålet är giltigt, kan vi bevilja dig en (delvis) återbetalning.
19.2. Tillämpliga lagar. Dessa villkor regleras av engelsk lag.
19.3. Går till domstol. Du kan väcka rättsliga förfaranden med avseende på webbplatsen och/eller tjänsterna vid engelska domstolar eller vid domstolarna i det land där du har hemvist om du inte bor i England och detta är möjligt enligt tvingande lokala lagar i landet där du är bosatt.
19.4. Obligatoriska lokala lagar. Dessa villkor påverkar inte det skydd som du åtnjuter enligt de tvingande lagarna i ditt bosättningsland.